發(fā)布時(shí)間：2021-05-20 發(fā)布人：admin
10月18日下午，我公司開(kāi)展"文明禮儀從我做起，提升企業(yè)服務(wù)形象"專題培訓(xùn)活動(dòng)。本次專題培訓(xùn)邀請(qǐng)洛陽(yáng)市公務(wù)接待中心科長(zhǎng)張一帆老師進(jìn)行授課，領(lǐng)導(dǎo)班子及職工140余人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步加深了廣大干部職工對(duì)文明禮儀的理解與認(rèn)識(shí)，拓展了知識(shí)面，為提高供熱服務(wù)質(zhì)量，提升公司形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
講座內(nèi)容多樣豐富，張科長(zhǎng)用生動(dòng)的語(yǔ)言，從文明禮儀的起源講起，引經(jīng)據(jù)典，從著裝、稱呼、會(huì)談、服務(wù)等二十多個(gè)方面介紹了文明禮儀的規(guī)范要求。還結(jié)合我公司實(shí)際情況，列舉并強(qiáng)調(diào)了文明服務(wù)中常用的禮貌用語(yǔ)，使我們收獲很多。張科長(zhǎng)講課生動(dòng)風(fēng)趣，貼近實(shí)際，通俗易懂，引起了與會(huì)人員的強(qiáng)烈共鳴。會(huì)上，白經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：文明服務(wù)，禮儀先行。我市正處于加快建設(shè)副中心城市的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民群眾對(duì)供熱服務(wù)的要求也越來(lái)越高，公司全體員工都要加強(qiáng)自身文明禮儀，用心服務(wù)好每一個(gè)用戶。
通過(guò)講座，大家對(duì)文明禮儀重要性有了新的認(rèn)識(shí)，很受啟發(fā)。大家紛紛表示，作為新時(shí)代的供熱人，文明禮儀不僅是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)，更是代表一個(gè)企業(yè)的整體形象。每位在職人員要從生活的點(diǎn)滴抓起、從自我做起，把所學(xué)的知識(shí)與自身工作實(shí)際結(jié)合，在供熱服務(wù)中、社會(huì)交往中，時(shí)時(shí)處處講究禮儀、規(guī)范言行、注重形象，努力做文明禮儀的實(shí)踐者、推動(dòng)者和示范者，為我公司樹(shù)立文明單位形象作出積極貢獻(xiàn)。
公司總經(jīng)理白志端、副總韓曉燕參加了本次培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)采用視頻平臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，350余名職工利用新媒體同步收看學(xué)習(xí)。
