發(fā)布時間：2021-05-20 發(fā)布人：admin
2019-2020年采暖季將于今日24點(diǎn)結(jié)束。供暖結(jié)束后，各小區(qū)將于4月中旬開始陸續(xù)公布用熱量及費(fèi)用信息，待熱費(fèi)結(jié)算完之后，您可通過微信公眾號查詢您的費(fèi)用信息及結(jié)算余額，也可撥打熱線電話進(jìn)行查詢。
通常我們將帳戶余額沖抵下個采暖季預(yù)收費(fèi)用，若您有特殊情況需退現(xiàn)金，可于5月11日-5月31日工作日由業(yè)主本人到我公司二樓客服中心進(jìn)行辦理。
退費(fèi)資料：
1、繳費(fèi)小票（支付寶、微信繳費(fèi)需打印賬單詳情）
2、業(yè)主身份證復(fù)印件。
因我公司原因沒有按時供暖或停暖的小區(qū)：
1、按面積收費(fèi)用戶，根據(jù)實(shí)際供暖天數(shù)進(jìn)行核算退費(fèi)。
2、按計量表收費(fèi)用戶，根據(jù)實(shí)際供暖天數(shù)進(jìn)行熱費(fèi)結(jié)算。
我們會將費(fèi)用直接退至您的賬戶中，如有特殊情況需退現(xiàn)金，請按照上述要求到我公司辦理退費(fèi)。
公司地址：洛陽市澗西區(qū)七里河軍安社區(qū)院內(nèi)
熱線電話：63005678
