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抗疫保供 溫暖洛城——隔壓站

發(fā)布時間：2022-11-30      發(fā)布人：admin

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11月25日，迎著第一縷陽光，郭智偉走出了洛陽熱力磁澗隔壓站的集裝箱宿舍，馬上就投入到緊張繁忙的工作中，他帶領(lǐng)隔壓站同事們駐站生活已經(jīng)快三周了。他身后的隔壓站保障了城市區(qū)1/3面積的供熱任務(wù)，為了確保供熱不受疫情影響，隔壓站4個運行班35名同志們從11月8日起，就離開溫暖的家庭，24小時駐扎工作崗位保障運行。熱力人用行動生動詮釋了“辛苦我一人，溫暖千萬家”的企業(yè)精神。



今冬復(fù)雜嚴峻的疫情給供熱工作帶來了諸多困難，洛陽熱力有限公司總經(jīng)理白志端提出了“疫情在前、勇挑重擔(dān)、未雨綢繆、確保供熱”工作要求，在黨總支的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員排除萬難，有條不紊的按計劃、按步驟有序開展各項供熱準備工作，確保如期順利供暖。主要采取措施有：



一是做足預(yù)案、精細部署。公司從試水打壓、運行調(diào)度、設(shè)備調(diào)試、安全技術(shù)到應(yīng)急搶修等各項工作進行全面部署，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)籌推進疫情防控和供熱工作。

二是積極聯(lián)系各城市區(qū)疫情防控部門，在確保職工防控安全條件下，辦理“城市供熱保障出入證”，為一線供熱具體工作開展創(chuàng)造了條件。



三是關(guān)鍵節(jié)點實施閉環(huán)管理。各隔壓站人員駐扎工作崗位，全面做好磁澗、牡丹隔壓站設(shè)備調(diào)試啟動工作，確保隔壓站運行平穩(wěn)，萬無一失。目前保供隊伍人員充足，設(shè)備運行平穩(wěn)，供熱主管網(wǎng)運行正常。

四是建立快速崗位備份補位機制。一旦因疫情封控導(dǎo)致崗位空缺和工作停滯的情況發(fā)生，供熱管家能夠?qū)崿F(xiàn)迅速調(diào)整補位；制訂完善“互聯(lián)網(wǎng)+供熱”工作方案，優(yōu)先利用電話、微信等遠程交流的方式進行溝通，處理好疫情防控和供熱工作之間的沖突，讓廣大用戶用熱得到可靠保障。



五是升級客服熱線系統(tǒng)，今年公司將客服系統(tǒng)按100萬用戶數(shù)量進行升級改造，日接線量可達1500余次，有力提升公司用戶服務(wù)能力。

下一步，全體熱力人將以實際行動踐行“以人民為中心”發(fā)展理念，保證熱源穩(wěn)定，精細做好調(diào)節(jié)，奮力抗擊疫情，全面做好服務(wù)，讓群眾滿意，讓政府放心！